Astinet Reguler 100 MBPS (Area Jawa)

Deskripsi

Spesifikasi:

1. Minimum bandwidth dedicated dengan rasio upstream dan downstream 1:1
2. Minimum Bandwith ratio CIR (Committed Information Rate) 1:1
3. Mendapatkan IP Publik - Akses ke IIX Pusat terdekat tidak lebih dari 3 HOP
4. Koneksi akhir menggunakan Ethernet (RJ45)
5. Semua akses port terbuka
6. Mendapatkan ketersediaan dan informasi Redundancy Backbone
7. Menerima report utilisasi bandwidth yang dapat dilihat secara langsung oleh user atas penggunaannya.

Garansi

1. Availability 99,5%;
2. Untuk laporan gangguan via call center 0800-1-TELKOM atau 0800-1-835566 (free hotline);
3. Untuk laporan gangguan via email dengan alamat email tenesa@telkom.co.id;
4. Memiliki Network Operation Center (NOC) yang beroperasi selama 24x7, yang bertugas memantau kualitas dari jaringan yang dimiliki oleh telkom, menerima keluhan atau laporan gangguan serta mengeluarkan trouble ticket, serta menyiapkan report peformansi layanan;
5. Memiliki Helpdesk yang beroperasi selama 24x7, yang bertugas membantu kegiatan teknis pemeliharaan jaringan dan perbaikan jaringan.
6. Time to Install (TTI): 6 x 24 jam
7. Time to Repair (TTR): 3 jam
8. Buka Isolir: 4 jam
9. Mutasi Fisik: 36 jam
10. Mutasi Data: 6 jam